Excepciones de verificación
Revisa eventos no verificados, aprobaciones de varios Lugares de trabajo y fotos o grabaciones faltantes.
No necesitas iniciar sesión. Se abre con un clic.
Qué muestra este informe
Reúne evidencia de eventos de fichaje que puede requerir seguimiento:
- Evento no verificado — había aprobaciones aplicables, pero ninguna coincidió.
- Verificación no disponible — un evento antiguo tiene contexto, pero no se guardó el resultado.
- Aprobaciones de Lugares de trabajo en conflicto — un evento coincidió con aprobaciones de varios lugares.
- Foto faltante — un quiosco esperaba una foto, pero no se guardó.
- Grabación de voz faltante — un evento telefónico no tiene grabación de autenticación.
No toda falta de Lugar de trabajo es verificación fallida. Una red, navegador, quiosco o teléfono sin lugar asociado puede verificar un fichaje sin atribuirlo. Un Trabajo también puede atribuir un lugar aunque el resultado separado sea No verificado.
Los eventos No comprobados y las entradas manuales sin evento no se listan como no verificados. Los eventos históricos sin resultado aparecen como Verificación no disponible, no como coincidencias exitosas.
Leer y filtrar
El resumen cuenta excepciones, eventos afectados, no verificados, no disponibles, conflictos, fotos faltantes y voz faltante. Un evento puede aportar más de una excepción.
La tabla muestra problema, empleado, fecha, evento, origen, Lugar de trabajo, métodos y lugares coincidentes, y motivo. El origen es página Reloj, Quiosco, Teléfono o entrada manual.
Filtra por fechas, problema, origen, evento, empleado y Lugar de trabajo. El filtro de lugar coincide con el atribuido o uno asociado a una aprobación coincidente. Sin Lugar de trabajo enfoca registros no asignados.
Qué hacer
Abre Registros de horas para revisar contexto y resultado. Para futuros eventos, ajusta áreas GPS en Lugares de trabajo, redes o navegadores en Verificación de entrada, y configuración en Quioscos o Registro por teléfono.
La evidencia histórica no se reescribe al editar el registro. Un gerente puede corregir hora o Trabajo, pero eso no convierte el evento original en verificado.
Exporta CSV, Excel o PDF con los mismos datos y explicaciones.
Preguntas frecuentes
- ¿Entrada y salida pueden tener Lugares de trabajo distintos sin excepción?
Sí. Son eventos separados y pueden ocurrir legítimamente en lugares distintos. Un conflicto significa que un solo evento coincidió con aprobaciones de varios lugares.
- ¿Por qué un evento no verificado muestra un Lugar de trabajo?
Atribución y verificación son independientes. El Trabajo puede establecer el lugar aunque GPS, red, navegador, quiosco o teléfono no coincidan.
- ¿Por qué no aparece un evento sin Lugar de trabajo?
Faltar atribución no es una excepción por sí sola. Solo figura como no verificado cuando había aprobaciones aplicables y ninguna coincidió.
Clockspot mantiene conectados los registros de entrada y salida, las correcciones, las aprobaciones y las horas listas para la nómina, para que propietarios y administradores puedan revisar la semana laboral antes de preparar la nómina.
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