員工邀請或存取問題

確認員工在哪個步驟遇到問題

從員工頁面開始。檢查此人是否已在清單中、是否有待處理邀請、是否已封存，以及存取層級是否正確。只有存在待處理邀請時，頁面標題處才會顯示該入口。

沒有收到邀請郵件

開啟員工頁面標題處的待處理邀請。清單會顯示電子郵件、邀請者、狀態、傳送時間、到期時間和建立時間。

• 確認電子郵件地址正確。
• 請員工檢查垃圾郵件。
• 若地址正確但狀態為失敗或員工找不到郵件，請點選重新傳送。
• 若地址錯誤，請撤銷邀請並傳送新邀請。

邀請與電子郵件綁定，員工必須使用收到邀請的同一信箱接受。

已接受邀請但無法進入

查看員工主清單和已封存檢視。若員工已封存，點選還原。若需要管理權限，擁有者可開啟該員工的存取權限，將存取層級設為管理員或擁有者並儲存。

若此人尚未接受邀請就嘗試登入，請他返回邀請郵件，或重新傳送邀請。

權限不正確

• 無管理權限：無法管理員工或公司設定。
• 管理員：可以管理員工、核准、報表及公司設定。
• 擁有者：包含管理員權限，並可管理其他擁有者與帳單。

員工身分與管理權限互相獨立。存取權限詳細說明登入後可以查看或變更的內容。

員工身分與打卡權限不同

管理權限不會自動讓一個人成為員工或允許其打卡。在員工中開啟此人，選取計為員工，再啟用允許上下班打卡。若兩項均已啟用但仍無法使用共用方式，請檢查自助打卡機或電話打卡。