說明疑難排解
薪資為什麼還沒準備好
使用薪資準備情況找出阻止薪資處理的員工和紀錄,在來源修正每個問題,並在匯出前重新執行報表。
從薪資準備情況開始
開啟薪資準備情況,選擇薪資期間,並在修改紀錄前檢查摘要狀態。
- 已阻止表示至少還有一個阻止項。
- 需要審查表示仍有警告。
- 準備就緒表示 Clockspot 在所選範圍內沒有發現阻止項或警告。
準備就緒不會提交薪資。它只表示所選紀錄已經足夠完整,可以在薪資摘要中審查。
先修正阻止項
「薪資準備情況」表格會告訴你下一步前往何處。閱讀問題,並在可用時使用該列的動作。
常見動作包括:
- 開啟工時紀錄 — 修正遺漏、未結束、不正確、已封存或受日期範圍影響的紀錄。
- 開啟修改申請 — 核准或拒絕員工提交的修正。
- 開啟核准 — 核准、拒絕或取消該期間的工時表核准。
- 開啟員工薪資 — 補全計算薪資總計所需的員工薪資資料。
- 開啟工作 — 修正依工作計算薪資總計時使用的薪資設定。
- 開啟薪資摘要 — 完成準備工作後,審查仍需注意薪資總計的列。
在依賴薪資摘要中的最終數字前,先解決所有阻止項。接著檢查警告;它們可能不會阻止該期間,但仍指出匯出前值得核實的紀錄。
如果狀態仍然不對
在認定報表沒有更新前,請檢查:
- 所選日期範圍與薪資期間一致。
- 員工篩選沒有隱藏要修正的人。
- 嚴重程度和類別篩選只改變顯示的列,不會改變整體準備狀態。
- 底層紀錄確實已儲存、核准、還原或調整。
每次修正後,都為同一期間重新執行薪資準備情況。
常見問題
- 「準備就緒」是否表示薪資已經提交?
不是。它表示 Clockspot 在所選期間和員工範圍內沒有發現阻止項或警告。你仍需審查或匯出總計,並完成自己的薪資流程。
- 篩選為「警告」後,為什麼狀態仍是「已阻止」?
嚴重程度和類別篩選只改變可見的列。準備狀態仍反映所選期間和員工範圍內的全部列。
- 警告也需要修正嗎?
請在匯出前審查。警告可能不會阻止審查,但指出仍會影響你對最終數字信心的紀錄。
Clockspot 將上下班打卡、更正、核准及薪資工時連結在一起,讓企業主與管理員能在薪資處理前檢查整個工作週。
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