帮助问题排查
薪资为什么还没准备好
使用薪资准备情况找出阻止薪资处理的员工和记录,在源头修正每个问题,并在导出前重新运行报表。
从薪资准备情况开始
打开薪资准备情况,选择薪资期间,并在修改记录前检查汇总状态。
- 已阻止表示至少还有一个阻止项。
- 需要审核表示仍有警告。
- 准备就绪表示 Clockspot 在所选范围内没有发现阻止项或警告。
准备就绪不会提交薪资。它只表示所选记录已经足够完整,可以在薪资摘要中审核。
先修正阻止项
“薪资准备情况”表格会告诉你下一步去哪里。阅读问题,并在可用时使用该行的操作。
常见操作包括:
- 打开工时记录 — 修正缺失、未结束、不正确、已归档或受日期范围影响的记录。
- 打开修改申请 — 批准或驳回员工提交的修正。
- 打开批准 — 批准、驳回或取消该期间的工时表批准。
- 打开员工工资 — 补全计算薪资总计所需的员工工资资料。
- 打开工作 — 修正按工作计算薪资总计时使用的工资设置。
- 打开薪资摘要 — 完成准备工作后,审核仍需关注薪资总计的行。
在依赖薪资摘要中的最终数字前,先解决所有阻止项。接着检查警告;它们可能不会阻止该期间,但仍指出导出前值得核实的记录。
如果状态仍然不对
在认定报表没有更新前,请检查:
- 所选日期范围与薪资期间一致。
- 员工筛选没有隐藏要修正的人。
- 严重程度和类别筛选只改变显示的行,不会改变整体准备状态。
- 底层记录确实已保存、批准、恢复或调整。
每次修正后,都为同一期间重新运行薪资准备情况。
常见问题
- “准备就绪”是否表示薪资已经提交?
不是。它表示 Clockspot 在所选期间和员工范围内没有发现阻止项或警告。你仍需审核或导出总计,并完成自己的薪资流程。
- 筛选为“警告”后,为什么状态仍是“已阻止”?
严重程度和类别筛选只改变可见的行。准备状态仍反映所选期间和员工范围内的全部行。
- 警告也需要修正吗?
请在导出前审核。警告可能不会阻止审核,但指出仍会影响你对最终数字信心的记录。
Clockspot 将上下班打卡、更正、审批和薪资工时连在一起,方便企业主和管理员在发薪前审核整个工作周。
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