Una solicitud o un saldo de tiempo libre parece incorrecto
Identifica si el problema está en la solicitud, el registro, el saldo actual o la política de acumulación y corrígelo en la página correspondiente.
Empieza por el síntoma
Usa la página que controla el dato con el problema:
- Una solicitud está pendiente, se aprobó por error o se rechazó por error → Solicitudes de tiempo libre
- Un registro de tiempo libre es incorrecto → Registros de tiempo libre
- El total de un saldo parece incorrecto → Saldos de tiempo libre
- La regla de acumulación, el traspaso, un límite o el saldo negativo permitido son incorrectos → Tipos de tiempo libre
Si una solicitud es incorrecta
Abre Solicitudes de tiempo libre. Pendientes muestra las solicitudes que esperan una decisión; Historial muestra las aprobadas y rechazadas. Usa Aprobar solicitud o Rechazar solicitud en una tarjeta, o presiona Seleccionar para revisar varias solicitudes pendientes.
Al aprobar tiempo libre, se crean registros y se actualizan los saldos que se llevan. Si aprobaste la solicitud por error, revisa después el registro creado y el saldo del empleado.
Si un saldo es incorrecto
Abre Saldos de tiempo libre, elige el tipo y presiona Ver actividad junto al empleado. La actividad muestra acumulaciones, usos y ajustes, empezando por los más recientes.
Usa la actividad para encontrar el registro inesperado antes de agregar un ajuste. Si el saldo necesita una corrección manual, presiona Ajustar saldo, introduce horas positivas para agregar o negativas para restar, incluye un motivo y define la fecha de vigencia.
Si las acumulaciones son incorrectas
Abre Tipos de tiempo libre y revisa la política de acumulación del tipo. Confirma que el método, los límites, el traspaso y la configuración del saldo negativo coincidan con la política que quieres aplicar.
Después de cambiar un tipo o agregar un ajuste, vuelve a Saldos de tiempo libre y revisa otra vez la actividad del empleado.
Preguntas frecuentes
- ¿Dónde veo por qué cambió un saldo?
Abre Saldos de tiempo libre, elige el tipo y presiona Ver actividad junto al empleado. La actividad muestra las acumulaciones, los usos y los ajustes que forman el saldo actual.
- ¿Aprobar una solicitud afecta el saldo?
Aprobar tiempo libre descuenta horas del saldo del empleado cuando ese tipo lleva un saldo.
- ¿Debo editar el tipo o agregar un ajuste?
Edita el tipo de tiempo libre cuando la política es incorrecta para todos los que lo usan. Agrega un ajuste cuando el saldo de un solo empleado necesita una corrección manual con fecha.
Clockspot mantiene conectados los registros de entrada y salida, las correcciones, las aprobaciones y las horas listas para la nómina, para que propietarios y administradores puedan revisar la semana laboral antes de preparar la nómina.
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