說明疑難排解

休假申請或餘額看起來不正確

判斷問題屬於申請、已記錄休假、目前餘額還是累積政策,再於正確的頁面進行更正。

從問題表現開始

前往負責該資料的頁面:

如果申請不正確

開啟休假申請。待處理顯示等待決定的申請;歷史顯示已核准和已駁回的申請。可在卡片上使用核准申請駁回申請,也可點選選擇審核多份待處理申請。

核准休假會建立休假紀錄,並更新所有受追蹤的餘額。如果誤核准申請,請隨後檢查產生的休假紀錄和員工餘額。

如果餘額不正確

開啟休假餘額,選擇休假類型,再點選員工旁的查看異動紀錄。異動紀錄會顯示累積、使用和調整,最新紀錄排在最前面。

新增調整前,先透過異動紀錄找到非預期紀錄。如果餘額需要手動更正,請點選調整餘額,輸入正數時數以增加、負數時數以扣除,填寫原因,並設定生效日期。

如果累積不正確

開啟休假類型,檢查該類型的累積政策。確認累積方式、限額、結轉和負餘額設定符合你要執行的政策。

變更類型或新增調整後,返回休假餘額,再次檢查員工的餘額異動紀錄。

常見問題

在哪裡查看餘額變更原因?

開啟休假餘額,選擇休假類型,再點選員工旁的查看異動紀錄。異動紀錄會顯示構成目前餘額的累積、使用和調整。

核准申請會影響餘額嗎?

如果該休假類型追蹤餘額,核准休假會從員工餘額中扣除相應時數。

應該編輯休假類型,還是新增調整?

如果政策對使用該類型的所有人都不正確,請編輯休假類型。如果只有一名員工的餘額需要附日期的手動更正,請新增調整。

關於 Clockspot

我們為小型企業提供員工考勤軟體。

關於 Clockspot

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