Informe de listas de verificación
Revisa todas las listas adeudadas por turnos, cuáles informaron problemas y cuáles nunca se respondieron.
No necesitas iniciar sesión. Se abre con un clic.
Qué muestra este informe
Incluye cada lista que un turno debía completar en el período, respondida o no. Cada fila tiene un estado:
- Necesita atención — se envió con al menos un elemento no hecho, fallido o marcado.
- No enviada — el turno terminó y nadie respondió.
- Todo en orden — se envió sin problemas.
Las peores aparecen primero.
Leer el informe
El resumen cuenta listas adeudadas, con atención, no enviadas y en orden. Elementos con problemas suma elementos individuales, por lo que una lista con tres problemas cuenta como una lista y tres elementos. Respondidas es el porcentaje enviado.
La tabla muestra estado, empleado, fecha del turno, lista, Requisito para fichar la salida vigente, cantidad de problemas, fecha de envío, Trabajo y Lugar de trabajo. Las horas usan la zona horaria elegida.
Cambiar de vista
- Por turno — una fila por lista adeudada.
- Por elemento — muestra qué paso falla repetidamente, sus respuestas y cantidad de Trabajos; omite elementos sin problemas.
- Por empleado — muestra quién completa listas y quién informa más problemas. Informar problemas no significa mal desempeño.
- Por Trabajo — historial por cuenta o cliente cuando cada Trabajo representa una.
- Por lista — muestra qué plantilla se marca más y puede necesitar una mejor redacción.
El archivo exportado incluye todas las vistas como tablas separadas.
Qué conserva una fila antigua
Cada fila usa la redacción y requisito publicados para ese turno, no la configuración actual. Cambiar la plantilla solo afecta turnos futuros.
Filtros y seguimiento
Filtra por fechas, estado, requisito, empleado, Trabajo y Lugar de trabajo. Combina Requerida antes de la salida con No enviada para encontrar listas que quedaron pendientes después de una salida por quiosco, teléfono o Administrador.
El Lugar de trabajo proviene de la salida que mostró la lista; si un Administrador cerró el turno, se usa el lugar de entrada. Sin Lugar de trabajo encuentra turnos sin atribución.
Agrega el informe a Informes programados para recibirlo. Abre Listas de verificación para leer respuestas y fotos exactas. Una lista no enviada no prueba que el empleado actuó mal: algunos canales no pueden mostrarla y algunas permiten terminar después.
Exporta CSV, Excel o PDF con los mismos datos e identificadores para conciliación.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué el nombre antiguo no coincide con la lista actual?
La fila conserva lo que el empleado realmente vio cuando terminó el turno; editar la plantilla no reetiqueta el historial.
- ¿No enviada significa que el empleado hizo algo mal?
No necesariamente. Quiosco, teléfono y cierres del Administrador pueden dejar una lista requerida sin responder, y algunas permiten terminar después.
- ¿Por qué Respondidas está vacío?
Nada coincide con los filtros, así que no hay porcentaje. Es distinto de 0 %, que significa que hubo listas y nadie respondió.
- ¿Puedo ver cuáles elementos se marcaron?
Cambia a Por elemento. Para las respuestas exactas de una persona y turno, abre Listas de verificación.
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