工作檢查清單報表

此報表顯示什麼

報表包含所選期間內班次應完成的每份清單，無論員工是否回答。每列有一種狀態：

• 需要注意 — 已提交，且至少一項為未完成、失敗或已標記。
• 未提交 — 班次結束時仍有清單，但無人回答。
• 全部正常 — 已提交且沒有項目需要跟進。

最嚴重的項目會優先顯示。

閱讀報表

摘要會統計應完成、需要注意、未提交和全部正常的清單。問題項目彙總所有清單中的單項問題，因此一份有三個問題的清單算一份清單和三個項目。已回答是已交回比例。

表格顯示狀態、員工、班次日期、清單、當時的下班打卡要求、問題數量、提交時間、工作和工作地點。時間使用報表所選時區。

切換檢視

• 依班次 — 每份應完成清單一列。
• 依項目 — 顯示反覆出現問題的步驟、回答和涉及工作數；沒有問題的項目不顯示。
• 依員工 — 顯示完成情況和回報問題數。回報較多問題通常表示員工認真回饋，並不代表表現不佳。
• 依工作 — 適用於每項工作代表客戶帳戶的公司。
• 依檢查清單 — 顯示最常被標記、可能需要重新措辭的範本。

無論下載時正在查看哪種檢視，匯出都會把所有檢視作為單獨表格包含。

舊資料保留什麼

每列使用該班次當時發布的清單文字和下班要求，不使用今天的設定。範本變更只影響未來班次。

篩選和跟進

依日期、狀態、下班要求、員工、工作和工作地點篩選。將下班打卡前必須完成與未提交組合，可找出透過打卡機、電話或管理員結束後仍未回答的必交清單。

工作地點來自觸發清單的下班打卡；若管理員結束班次，則使用上班地點。選擇無工作地點可查看未歸屬的班次。

可將報表加入排程報表。開啟檢查清單可查看員工的精確回答和照片。未提交不一定表示員工做錯了；某些打卡管道無法顯示清單，有些清單允許稍後完成。

可匯出 CSV、Excel 或 PDF，並包含用於核對的識別碼。