工作检查清单报表

此报表显示什么

报表包含所选期间内班次应完成的每份清单，无论员工是否回答。每行有一种状态：

• 需要注意 — 已提交，且至少一项为未完成、失败或已标记。
• 未提交 — 班次结束时仍有清单，但无人回答。
• 全部正常 — 已提交且没有项目需要跟进。

最严重的项目会优先显示。

阅读报表

摘要会统计应完成、需要注意、未提交和全部正常的清单。问题项目汇总所有清单中的单项问题，因此一份有三个问题的清单算一份清单和三个项目。已回答是已交回比例。

表格显示状态、员工、班次日期、清单、当时的下班打卡要求、问题数量、提交时间、工作和工作地点。时间使用报表所选时区。

切换视图

• 按班次 — 每份应完成清单一行。
• 按项目 — 显示反复出现问题的步骤、回答和涉及工作数；没有问题的项目不显示。
• 按员工 — 显示完成情况和报告问题数。报告较多问题通常表示员工认真反馈，并不代表表现不佳。
• 按工作 — 适用于每项工作代表客户账户的公司。
• 按检查清单 — 显示最常被标记、可能需要重新措辞的模板。

无论下载时正在查看哪种视图，导出都会把所有视图作为单独表格包含。

旧数据保留什么

每行使用该班次当时发布的清单文字和下班要求，不使用今天的设置。模板变更只影响未来班次。

筛选和跟进

按日期、状态、下班要求、员工、工作和工作地点筛选。将下班打卡前必须完成与未提交组合，可查找通过打卡机、电话或管理员结束后仍未回答的必交清单。

工作地点来自触发清单的下班打卡；若管理员结束班次，则使用上班地点。选择无工作地点可查看未归属的班次。

可将报表加入定时报表。打开检查清单可查看员工的准确回答和照片。未提交并不一定表示员工做错了；某些打卡渠道无法显示清单，有些清单允许稍后完成。

可导出 CSV、Excel 或 PDF，并包含用于对账的标识符。