Suscripción y facturación
Revisa la suscripción del espacio de trabajo, actualiza el método de pago, consulta facturas anteriores y comprueba los datos de facturación que determinan la continuidad del acceso.
No necesitas iniciar sesión. Se abre con un clic.
Suscripción y facturación está disponible para los Propietarios.
Estado de la suscripción
El panel Estado de la suscripción muestra la situación del espacio de trabajo y qué debes hacer:
- Prueba gratuita — la prueba está activa y ya hay una tarjeta guardada.
- Se necesita un método de pago — todavía no hay una tarjeta guardada.
- La prueba termina pronto o La prueba termina hoy — la prueba está por terminar y aún se necesita una tarjeta.
- Prueba finalizada — la prueba terminó sin tarjeta; agrega una para reactivar el espacio de trabajo.
- Pago rechazado — el último cargo falló; actualiza el método de pago.
- Pago vencido — el pago todavía requiere atención antes de restaurar el acceso al espacio de trabajo.
- Activo — Clockspot está activo y la facturación está configurada.
El mismo panel muestra el total mensual actual y la cantidad de empleados de esta empresa.
Clockspot cuenta a las personas que tienen seleccionado Contar como empleado en la pestaña Acceso, aunque Permitir fichar la entrada y la salida esté desactivado. Tener acceso de Administrador o Propietario no convierte por sí solo a alguien en Empleado. Un Administrador o Propietario sí cuenta cuando tiene seleccionado Contar como empleado. Desactiva esa opción para que la persona deje de contar como Empleado en la siguiente factura. Usa Ver precios para consultar los detalles actuales del plan.
Método de pago
Agrega una tarjeta con Agregar método de pago o usa Reemplazar método de pago para cambiar la que está guardada. Los datos de la tarjeta se ingresan en un formulario seguro de Stripe; Clockspot nunca ve ni almacena el número completo.
Quitar método de pago elimina la tarjeta guardada. Si no hay una tarjeta para un cargo futuro, el espacio de trabajo puede pasar a Pago vencido.
Facturas
La sección Facturas muestra cada período de facturación con su Período, Importe y Estado: Pagada, Fallida o Pendiente. Si el espacio de trabajo todavía no ha generado facturas, muestra Aún no hay facturas.
Cancelar Clockspot
Comunícate con el soporte de Clockspot en cualquier momento para cancelar. No hay contratos ni cargos de salida, y el acceso continúa hasta que termine el período de facturación actual.
Preguntas frecuentes
- Mi prueba está por terminar y no he agregado una tarjeta.
Agrega una antes de que termine la prueba si quieres que el espacio de trabajo siga activo después.
- Un cargo falló.
El estado de la suscripción muestra Pago vencido. Reemplaza el método de pago para que el espacio de trabajo tenga una tarjeta válida.
- ¿Por qué me cobran este importe este mes?
La página Suscripción y facturación muestra el total mensual actual y la cantidad de empleados. Si la cantidad parece incorrecta, revisa Contar como empleado en la pestaña Acceso de cada persona y luego usa Ver precios para consultar el plan actual.
- ¿Debo enviar el número de mi tarjeta al soporte?
No. Agrega o reemplaza la tarjeta desde Suscripción y facturación para ingresar los datos directamente en el formulario de pago seguro.
Clockspot mantiene conectados los registros de entrada y salida, las correcciones, las aprobaciones y las horas listas para la nómina, para que propietarios y administradores puedan revisar la semana laboral antes de preparar la nómina.
¿Quieres simplificar cómo tus empleados registran sus horas? Descubre cómo funciona Clockspot.