訂閱與帳單
查看工作區訂閱、更新付款方式、檢查過去的發票,並瞭解決定能否繼續存取的帳單詳細資訊。
無需登入,點一下即可開啟。


只有擁有者可以使用「訂閱與帳單」。
訂閱狀態
訂閱狀態面板會顯示工作區目前狀態以及下一步操作:
- 免費試用 — 試用正在進行,並且已有付款卡。
- 需要付款方式 — 尚未新增付款卡。
- 試用即將結束 — 試用即將結束,仍需要付款卡。
- 試用已結束 — 試用結束時沒有付款卡;新增付款卡可重新啟用工作區。
- 待付款 — 有一張發票尚未付款,而且沒有付款卡;請新增付款方式。
- 付款失敗 — 上次扣款失敗;請更新付款方式。
- 付款處理中 — 有一筆付款仍在處理中;嘗試另一張付款卡前,請先查看發票詳細資料。
- 付款尚未確認 — 付款結果尚未確認。這不代表付款卡遭拒。
- 款項逾期 — 必須先處理付款問題,才能恢復工作區存取。
- 使用中 — Clockspot 已啟用,帳單也已設定。
同一面板還會顯示此公司的目前每月總費用和員工人數。
Clockspot 會統計在存取權限分頁中開啟計為員工的人員,即使允許上下班打卡已關閉也會統計。只有管理員或擁有者權限不會自動讓某人計為員工。管理員或擁有者開啟計為員工後,也會進入統計範圍。免費包含一個擁有者帳戶;發票詳細資料會顯示是否使用了這個免費名額。關閉此設定後,該人員將不再計入下一張發票的員工人數。使用查看價格瞭解目前方案詳細資訊。
付款方式
使用新增付款方式新增付款卡,或使用更換付款方式更換已有付款卡。付款卡資料會直接輸入 Stripe 的安全表單;Clockspot 絕不會看到或儲存完整卡號。
刪除付款方式會移除付款卡,但不會取消續訂。如果新發票尚未付款且沒有付款卡,可能會顯示待付款;如果工作區存取權限暫停,則會顯示款項逾期。
儲存付款卡時可能會收取應付金額。
儲存付款卡和完成收款是兩個不同的結果。如果確認訊息顯示付款卡已儲存,但付款仍在處理中或尚未確認,請先查看發票詳細資料,再考慮嘗試另一張付款卡。訂閱面板會說明工作區仍可使用,還是處於唯讀狀態。
發票
發票區段會列出每個帳單期間的期間、金額和狀態。處理中和尚未確認分別表示付款仍在進行或等待確認,與失敗不同。如果工作區尚未產生發票,則會顯示尚無發票。
選擇發票旁的詳細資料,查看金額的計算方式,包括價格、計費員工人數,以及是否包含擁有者帳戶。展開開立發票時的員工,可查看開立發票時儲存的姓名。之後的員工變更不會改變這張發票。
同一檢視也會顯示付款嘗試及每次嘗試記錄的付款卡資料、付款查核、已記錄的退款或爭議,以及電子郵件通知。郵件服務商接受郵件不代表郵件已送達。舊發票缺少的資料會明確標示;缺少紀錄並不能證明付款或郵件從未發生。
取消 Clockspot
在「訂閱與帳單」中選擇取消訂閱,確認前請查看存取權限的結束日期。取消會停止之後的續訂,無須刪除付款卡。存取權限會持續到對話框顯示的日期;如果沒有剩餘的使用期限,則會立即結束。之後工作區轉為唯讀狀態。你仍可查看和匯出紀錄。取消不會退還之前的付款,既有未付發票仍需支付,也可能繼續扣款。
如需重新啟用計費,請使用恢復訂閱。僅新增或更換付款卡不會恢復訂閱。
常見問題
- 試用即將結束,但我還沒有新增付款卡。
如果希望試用結束後工作區繼續使用,請在試用結束前新增付款卡。
- 一次扣款失敗了。
請查看發票詳細資料和訂閱狀態。如果最新結果確認付款失敗,請更換付款方式,讓工作區有一張有效付款卡。
- 為什麼這個月向我收取這筆費用?
開啟這張發票旁的詳細資料,查看開立時的價格和儲存的員工姓名。目前每月總費用和員工人數反映的是目前人員情況,因此可能與舊發票不同。如果未來發票的員工人數不正確,請檢查每個人存取權限分頁中的計為員工,並使用查看價格瞭解目前方案詳細資訊。
- 付款卡已儲存,但付款尚未確認。
這不代表付款卡遭拒。嘗試另一張付款卡前,請先查看發票詳細資料中的最新付款狀態。在付款結果尚未明確期間,訂閱面板會顯示工作區可正常使用還是處於唯讀狀態。
- 我應該把付款卡號傳送給支援人員嗎?
不應該。請從「訂閱與帳單」新增或更換付款卡,以便將卡片資料直接輸入安全付款表單。
Clockspot 將上下班打卡、更正、核准及薪資工時連結在一起,讓企業主與管理員能在薪資處理前檢查整個工作週。
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