订阅与账单
查看工作区订阅、更新付款方式、检查历史发票,并了解决定能否继续访问的账单详情。
无需登录,点击即可打开。


只有所有者可以使用“订阅与账单”。
订阅状态
订阅状态面板会显示工作区当前状态以及下一步操作:
- 免费试用 — 试用正在进行,并且已有银行卡。
- 需要付款方式 — 尚未添加银行卡。
- 试用即将结束 — 试用即将结束,仍需要银行卡。
- 试用已结束 — 试用结束时没有银行卡;添加银行卡可重新启用工作区。
- 待付款 — 有一张发票尚未支付,而且没有银行卡;请添加付款方式。
- 付款失败 — 上次扣款失败;请更新付款方式。
- 付款处理中 — 有一笔付款仍在处理中;尝试另一张银行卡前,请先查看发票详情。
- 付款尚未确认 — 付款结果尚未确认。这并不代表付款遭拒。
- 已欠费 — 必须先处理付款问题,才能恢复工作区访问。
- 使用中 — Clockspot 已启用,账单也已设置。
同一面板还会显示此公司的当前每月总费用和员工人数。
Clockspot 会统计在访问权限选项卡中开启算作员工的人员,即使允许上下班打卡已关闭也会统计。仅有管理员或所有者权限不会自动让某人算作员工。管理员或所有者开启算作员工后,也会进入统计范围。免费包含一个所有者账户;发票详情会显示是否使用了这一免费名额。关闭此设置后,该人员将不再计入下一张发票的员工人数。使用查看价格了解当前套餐详情。
付款方式
使用添加付款方式添加银行卡,或使用更换付款方式更换已有银行卡。银行卡资料会直接输入 Stripe 的安全表单;Clockspot 绝不会看到或存储完整卡号。
删除付款方式会移除银行卡,但不会取消续费。如果新发票尚未支付且没有银行卡,可能会显示待付款;如果工作区访问权限暂停,则会显示已欠费。
保存银行卡时可能会收取应付金额。
保存银行卡和完成收款是两个不同的结果。如果确认信息显示银行卡已保存,但付款仍在处理中或尚未确认,请先查看发票详情,再考虑尝试另一张银行卡。订阅面板会说明工作区仍可使用,还是处于只读状态。
发票
发票部分会列出每个账单期间的期间、金额和状态。处理中和尚未确认分别表示付款仍在进行或等待确认,与失败不同。如果工作区尚未生成发票,则会显示尚无发票。
选择发票旁的详情,查看金额的计算方式,包括价格、计费员工人数,以及是否包含所有者账户。展开开具账单时的员工,可查看开具发票时保存的姓名。之后的员工变更不会改变这张发票。
同一视图还会显示付款尝试及每次尝试记录的银行卡资料、付款核查、已记录的退款或争议,以及邮件通知。邮件服务商接受邮件并不代表邮件已送达。旧发票缺失的资料会明确标注;缺少记录并不能证明付款或邮件从未发生。
取消 Clockspot
在“订阅与账单”中选择取消订阅,确认前请查看访问权限的结束日期。取消会停止之后的续订,无需删除银行卡。访问权限会持续到对话框显示的日期;如果没有剩余的使用期限,则会立即结束。之后工作区转为只读状态。你仍可查看和导出记录。取消不会退还之前的付款,已有未付发票仍需支付,也可能继续扣款。
如需重新启用计费,请使用恢复订阅。仅添加或更换银行卡不会恢复订阅。
常见问题
- 试用即将结束,但我还没有添加银行卡。
如果希望试用结束后工作区继续使用,请在试用结束前添加银行卡。
- 一次扣款失败了。
请查看发票详情和订阅状态。如果最新结果确认付款失败,请更换付款方式,让工作区有一张有效银行卡。
- 为什么这个月向我收取这笔费用?
打开这张发票旁的详情,查看开具时的价格和保存的员工姓名。当前每月总费用和员工人数反映的是当前人员情况,因此可能与旧发票不同。如果未来发票的员工人数不正确,请检查每个人访问权限选项卡中的算作员工,并使用查看价格了解当前套餐详情。
- 银行卡已保存,但付款尚未确认。
这并不代表付款遭拒。尝试另一张银行卡前,请先查看发票详情中的最新付款状态。在付款结果尚未明确期间,订阅面板会显示工作区可正常使用还是处于只读状态。
- 我应该把银行卡号发送给支持人员吗?
不应该。请从“订阅与账单”添加或更换银行卡,以便将卡片资料直接输入安全付款表单。
Clockspot 将上下班打卡、更正、审批和薪资工时连在一起,方便企业主和管理员在发薪前审核整个工作周。
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